本公司Care Protector 是一款为外国来欧洲的旅行者提供的第三方责任保险和意外保险，适用于短期或临时性国际旅行。该保险由 Care Concept 与 HanseMerkur 保险集团共同推出，保障内容涵盖了旅行期间可能发生的事故、意外伤害以及由第三方提起的赔偿责任等。
很多同学和朋友到德国前就在网上看到关于在德国丢钥匙要赔钱的恐怖经历，因为在德国丢了房东钥匙的确是一件很麻烦的事情。德国丢了房间或者宿舍楼钥匙通常需要更换个人房间和整个大楼的大门锁，这些费用在德国堪称”吓人的贵”，数百欧元到数千欧元不等啊。
今天我们和大家聊聊购买了我们的第三方责任险的客户如何申请丢钥匙赔偿和相关注意事项。
赔偿范围：丢失他人钥匙（如主钥匙、门禁卡等）也在保险范围内，丢失钥匙后需要尽快书面通知保险公司，通知方法可以发email给我们 chinaservice@care-concept.de 或者使用公司在线理赔申请网站。保险公司可承担换锁相关的材料和人工费用，包含临时锁或短期14天内的安保费用。
赔偿最大额度：保险赔偿每次最高限额为1000欧元，而且每年最多可赔偿2次，每年最高赔偿2000欧元。
保险责任限制：丢失保险柜钥匙或家具钥匙，以及其他可移动物品的钥匙不在保险范围内。与丢失钥匙相关的任何后续损失，如因钥匙丢失引发的入室盗窃等，也不在赔偿范围内。
自付金额：每次赔偿需要自己赔偿损失金额的10%，但是不低于100欧元。也就是说，当事故损失高于100欧元，才有必要去申请理赔。因为毕竟发生丢钥匙等事故的概率是非常小的，保险的最大作用是保障个人重大损失。100欧元以内价值少，也不值得去折腾一次，而且有最低自付额度的第三方责任险性价比是最高的。
理赔申请流程
无论是丢钥匙还是打破了家里的玻璃，在需要提出理赔申请的时候请在事情发生后第一时间通知保险公司，并且在一周内书面形式详细说明损失情况。理赔是需要时间的，请耐心配合我们的理赔部门工作人员提供必要的证明文件和信息。请不要故意隐瞒或者虚报，这可能会导致拒绝赔偿。
如果你的损失比较大，第三方提出了走法律走法律程序诉讼，请投保人及时通知本公司，并且由本保险公司care concept来处理法律程序相关事情，投保人不能私自代替公司承担相应法律责任。