理赔和保单服务
网上自助理赔和保单服务介绍
理赔根据您购买的保险合同类型，分以下3种情况：
1: 团队险，保险号开头字母为G/ S/ AG/ BG
– 理赔申请：点击这里
– 其他业务写Email到 chinaservice@care-concept.de
2: Care Student学生全险顾客
– 理赔用HanseMerkur的RechnungsApp
– 其他业务写Email到 chinaservice@care-concept.de
3: 购买其他保险合同，如 care college, care economy 等可通过服务平台/Serviceportal可办理几乎所有的业务
请直接填写你的保单号和姓名等信息，点击下面按钮提交 如图:
之后会看到您的保单信息，就可以继续希望的操作了
4: 客户自助平台。如果提交发票 （医疗费、处方等） / 提交其他文件 (自我声明、入境证明等）请在购买保险后去客户服务网页获取相关服务。点击这里去客户自助服务平台