理赔和保单服务

网上自助理赔和保单服务介绍

理赔根据您购买的保险合同类型,分以下3种情况:

1: 团队险,保险号开头字母为G/ S/ AG/ BG

– 理赔申请:点击这里

– 其他业务写Email到 chinaservice@care-concept.de

2: Care Student学生全险顾客

– 理赔用HanseMerkur的RechnungsApp

– 其他业务写Email到 chinaservice@care-concept.de

3: 购买其他保险合同,如 care college, care economy 等可通过服务平台/Serviceportal可办理几乎所有的业务

点击这里开始办理

请直接填写你的保单号和姓名等信息,点击下面按钮提交 如图:

care concept报销

之后会看到您的保单信息,就可以继续希望的操作了

care concept自助保单服务

4: 客户自助平台。如果提交发票 (医疗费、处方等) / 提交其他文件 (自我声明、入境证明等)请在购买保险后去客户服务网页获取相关服务。点击这里去客户自助服务平台

DAK公立医保新福利!
申请DAK公立医保提供每年价值120欧元的Fit & Travel附加保险

凡未满39周岁申请DAK学生保险和DAK工作保险都可以免费获得此最新福利