Barrierefreiheitserklärung

Name und Anschrift des Unternehmens: Care Concept AG, Am Herz-Jesu-Kloster 20, 53229 Bonn  
Domain: www.careconcept-china.com  
Telefon: +49 228 97735-0
E-Mail: info@care-concept.de

Einleitung

Die Care Concept AG vermittelt Produkte im Bereich der Auslandskrankenversicherung. Das Unternehmen ist bestrebt, seine Website www.careconcept-china.com in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.careconcept-china.com.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website www.careconcept-china.com ist aufgrund der folgenden Unvereinbarkeiten und Ausnahmen teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

• PDF-Dokumente: Einige unserer PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei, da gewisse Formalien auch aus Gesetzesgründen einzuhalten sind. Wir arbeiten daran, diese so schnell wie möglich anzupassen oder barrierefreie Alternativen bereitzustellen.
• Videos: Einige unserer eingebetteten Videos verfügen derzeit nicht über Untertitel. Wir bemühen uns, in Zukunft alle Videos mit Untertiteln zu versehen.
• Bilder ohne Alternativtext: Vereinzelt können Bilder auf der Website keinen Alternativtext haben. Wir überprüfen und aktualisieren diese Inhalte laufend.

Barrieren aufgrund wirtschaftlicher Unzumutbarkeit

Einige Barrieren auf unserer Website können aus Gründen der wirtschaftlichen Zumutbarkeit nicht kurzfristig behoben werden. Dazu gehören:

• Komplexe Anwendungen z. B. Online-Anträge: Bestimmte Anwendungen und spezielle Funktionen (auch von Drittanbietern) auf unserer Website erfordern erhebliche finanzielle und personelle Ressourcen, um sie vollständig barrierefrei zu gestalten. Wir prüfen kontinuierlich Möglichkeiten zur Verbesserung, können jedoch aufgrund der hohen Kosten nicht alle Barrieren sofort beseitigen. (z.B. Google Captcha, Gesundheitsbefragungen)
• Historische Inhalte: Ältere Inhalte, die vor dem Inkrafttreten der aktuellen Barrierefreiheitsrichtlinien erstellt wurden, sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Eine nachträgliche Anpassung dieser Inhalte würde unverhältnismäßig hohe Aufwendungen erfordern. Neue Inhalte werden jedoch nach den aktuellen Standards erstellt.
• Leichte Sprache: Wir achten darauf, auf unserer Webseite eine möglichst einfache Sprache zu verwenden. Aufgrund von regulatorischen Vorgaben sind wir jedoch gezwungen, gewisse Termini und Formulierungen zu verwenden. Dies gilt insbesondere für Bedingungswerke.

Barrieren melden, Feedback und Kontaktangaben

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf www.careconcept-china.com aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren in Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, auf welche Seite und bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers. Sie können uns über folgende Wege Barrieren melden:

• Kontaktformular: https://careconcept-china.com/contact/
• E-Mail: feedback@care-concept.de
• Telefon: +49 228 97735-0
• Postanschrift: Care Concept AG, Marketing und Unternehmenskommunikation, Postfach 30 02 62, 53182 Bonn

Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle wenden. Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen.

Adresse der Durchsetzungsstelle:

• Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten für die Belange von Menschen mit Behinderungen
• Telefon: +49 30 18 527-2805
• E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

• Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
• Telefon: +49 391 567 4530
• E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-de

Datum der Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 24. Juni 2025 erstellt. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde mit größter Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig aktualisiert, um die aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen. Dennoch können Fehler nicht völlig ausgeschlossen werden. Falls Sie Fehler in dieser Erklärung finden, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über die Barrieren Melden Funktionalität, wie sie in diesem Dokument aufgeführt sind.

Letztes Update dieses Dokuments erfolgte am 24.06.2025.